16 de Noviembre de 2018
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¿Debo registrarme para jugar lotería española?
Es aconsejable estar registrado en nuestro sistema para poder jugar la lotería española, los datos a aportar son los mismos que para hacer un pedido, y al registrarse como cliente, ya se quedan guardados para futuros pedidos.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  

Al estar registrado sólo tendrá que recordar su nombre de usuario y contraseña para usar nuestros servicios.

Si sus apuestas van a quedar despositadas en la Administración, es imprescindible ser usuario registrado, pues de esta manera en caso de premio, procedemos automáticamente a ingresarle sus premios en su cuenta.
¿Cómo se compran las apuestas de la lotería?
Puede comprar la lotería directamente con cargo en su tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, o con cargo a su cuenta de usuario, siempre que disponga de saldo suficiente. Este saldo puede incrementarlo por estos mismos medios.
¿Cómo pagar la lotería con tarjeta de crédito?
Para poder pagar la loteria con tarjeta de crédito en nuestra pasarela de pagos, siga los siguientes pasos:

1º- Marque la opción pago con tarjeta de crédito

2º- Marque realizar pago.

3º- Si no se ha identificado como usuario registrado, es el momento de identificarse con su usuario y clave.
Si no está registrado como usuario deberá rellenar los datos que se solicitan para completar el pedido, despues marque continuar pedido.

4º- Ahora rellene los datos de su tarjeta: número, fecha de caducidad, y ccv (código que suelen tener las tarjetas por detrás, sólo los 3 últimos números) de a enviar pago.


5º- Ahora la pasarela de pagos, le pedirá que ponga su clave de autentificación, esta es su clave para pagar por internet de forma segura, si su tarjeta no tiene esta clave es posible que pueda crearla en este momento, depende de su entidad bancaria, si Ud. ya la tiene simplemente póngala.

Si ha seguido estos pasos su pedido se ha realizado con éxito y volverá a nuestra página Web de forma automática, si no tenía la clave de auntentificación, su pedido no se ha realizado, en este caso y si podemos rescatarlo, le enviaremos un email, denominado pedido temporal, el cual podrá pagar mediante transferencia bancaria, este pedido temporal no le deja la lotería reservada, ni las apuestas realizadas, hasta que tengamos confirmada su transferencia.
¿Cómo puedo cobrar un premio de loteria?
Los premios de la loteria menores le serán abonados a su Cuenta de usuario directamente.

Para solicitar los premios mayores, el sistema le indicará los pasos a seguir. Usted deberá estar registrado y autentificado en el sistema para poder solicitar los premios.

En cualquier momento puede solicitar que le abonemos su saldo en la cuenta de usuario, o parte del mismo, si el abono corresponde a alguna cantidad pagada con tarjeta de credito, que por cualquier motivo quiera que se devuelva, esta operación tendrá un coste igual al 1,5% de la cantidad devuelta, en los demás casos no hay gastos.
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña o mi nombre de usuario?
En caso de que usted haya olvidado su contraseña, puede solicitar una contraseña nueva via web (Recordar Clave) en la parte superior derecha de la página.
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